作者简介
Helmut Degen博士， 用户体验 专家，是西门子研究院（ 美国 ）的团队负责人和项目群经理。曾担任沃达丰国际市场（ 德国 杜塞尔多夫）的用户体验主管和高级用户体验经理，并曾 工作 于西门子用户界面 设计 中心（德国慕尼黑）。在用户体验方面，他有杰出的理论基础，并且已经在多年的实践中应用和验证了自己的理论。袁小伟博士， 中国 国家标准化 管理 委员会的专家委员，伊飒尔界面设计有限公司的创始人，曾任西门子用户界面设计中心（北京）的主管，是将用户体验概念从 欧洲 介绍到中国的先锋 人物 之一。他早在10年前就开始在 学术 领域和应用领域推广用户体验的概念，当时，中文里还没有“可用性”（Usability）或“用户体验”（U se r E x perience）之类的单词，他通过巨大的努力和热情，使该理念在中国生根开花。他曾与联想、 海尔 、中国电信和平安等知名 企业 合作，帮助这些企业开始建立以用户体验为中心的工作流程。他还任职于多所大学，为用户体验领域培养了诸多专业人才。
内容简介
如何才能交付优秀的产品并提高市场份额，这是每一位用户体验工作者和每一个企业都关心的问题。《UX最佳实践》介绍了全球数十家非常具有影响力的企业的用户体验策略，这些企业包括：Google、雅虎、西门子、SAP、腾讯、海尔，等等。《UX最佳实践》对这些企业的用户体验原则、过程和实践经验进行了深度研究，总结出了在 商业 环境 中已被证明行之有效的 方法 。
《UX最佳实践》探讨了在 世界 不同的地区中，用户体验活动是如何整合到多种产品的 开发 中，并最终减少产品复杂度、提高产品质量和增加收益的。《UX最佳实践》涵盖多种用户体验方法，例如分析用户需求和期望、进行概念设计、创建原型、使用敏捷开发、进行可用性测试、创建界面设计原则、定义界面设计模式，以及设定用户体验指标等。
《UX最佳实践》主要内容：
在设计大纲中，传达设计目标和用户需求。
建立端到端的以用户为中心的开发流程。
促进管理层、设计师及工程师之间的协作。
将用户体验指标融入商业目标框架及产品开发流程中。
采用敏捷开发流程和设计 思维 的方法。
收集、测量并分析可用性指标。
采用用户体验评估系统来识别问题。
通过原型快速传达和评判设计 思想 。
通过界面设计模式和模式库达成跨产品的一致性。
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