盘天下 | 精选资源分享

课程信息

电商 金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素， 夸克网盘 资源下载

课程介绍

为期 5 天的课程大纲，重点在于培养金牌客服并提升其 沟通 技巧。

– 第 1 天：金牌客服的服务流程、必备能力、沟通技巧以及提高询单转化率的策略。
– 第 2 天：影响产品转化率的因素和促进成交的步骤。
– 第 3 天：客服 管理 沟通技巧，售前和售后服务，以及客户分析。
– 第 4 天：客户需求分析、提高客户满意度的方法和利润贡献分析。
– 第 5 天：客服 情绪 管理与压力调节，涵盖负面情绪修正、压力管理等内容。

课程大纲

  文件名称：MP4

  文件大小：几个 G

下载地址：

夸克网盘：https://pan.quark.cn/s/2a062592ced9#/ list /share

• 
• 
• 
• 

转载请注明出处，本文链接：https://pantx.cn/18931.html